La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à :

améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter cette charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences,

2 – Donner suite dès le premier contactdu client,

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client),

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client,

5 – Vérifier la satisfaction du client.

 
Pour tous renseignements concernant AB5 et pour trouver un artisan titulaire d’AB5 dans votre région, contactez-nous et consultez www.ab5.fr